噪音（yīn）擾民警察處警技巧總（zǒng）結
榴莲视频黄色APP下载警用器材專賣店分享消息：派出（chū）所民警在日常接處警工作（zuò）中經常會遇到噪聲擾民警情，比如生產施工噪（zào）聲、樓上樓下（xià）生活噪聲、廣場舞（wǔ）噪聲、經（jīng）營（yíng）活動噪聲等導致的報警、求（qiú）助及糾紛。請大家談談，處置這類警（jǐng）情（qíng）的難點、關鍵點在哪裏？你有哪些“管用”的（de）經驗（yàn）？另外，你有沒有遇到過比較複雜、難以處理的這類警（jǐng）情，最後是如何處理好的？
01 “對症下藥” 是關（guān）鍵
在日常接（jiē）處（chù）警工作中，難免會遇到噪聲擾民警情。這（zhè）類警情如處（chù）置得當（dāng）就是幾（jǐ）分鍾的事，如（rú）處置不當則可能會引（yǐn）起雙方糾（jiū）紛升級。在處置過程中，應快速掌握報警人的訴求，了解噪聲給其帶來（lái）的具體影響，然後根據情況“對症下藥（yào）”。
首先，如遇施工、廣場舞、經（jīng）營活動等一（yī）些可以規避時間段的噪聲，可向相關責任人明（míng）確規定噪（zào）聲允許發出的時間（jiān）段，比如中午休息時間（jiān）不得產生（shēng）噪聲、晚上某個（gè）時間以後（hòu）不得施工、跳舞（wǔ）和娛樂。同時，在（zài）允許的時間段內應盡量降低噪聲的分貝，避免給群眾正常工作、生活帶來困擾。其次，如遇（yù）樓上樓下生活噪聲等類似警情，應動之以情、曉之（zhī）以理，講清（qīng）鄰裏之間和諧共處的（de）道德關係。其中，對於小孩中午和晚上時段哭鬧、蹣跚學（xué）走路、學樂器等情況，雙方應相互體諒，大人還（hái）應盡量引導孩子在休息時段減少噪聲。最後（hòu），如遇雙方得理（lǐ）不饒人，可邀請社區、村委會負責人（rén）及（jí）村民等到場共同調解，建立“排查、介入、聯調、評曬、回（huí）訪”五項機製，依法化解噪聲（shēng）矛盾糾紛。（安（ān）學海整理）
（甘（gān）肅省臨澤縣公安局鴨暖派出所郎永濤）
02化解噪聲擾（rǎo）民（mín）小妙招
去年，大學城派出（chū）所轄區曾發生過一起（qǐ）警情（qíng）：兩商戶老板為了多招攬生意，將（jiāng）自家門口的音響聲音開到最大，試（shì）圖壓倒對方。每（měi）天如此，讓（ràng）周圍的居民和商（shāng）戶苦（kǔ）不堪言（yán）。
接（jiē）到報警後，我（wǒ）第一時間趕到現場。經過一番（fān）勸說（shuō），當時雙方都很配合，調解成功（gōng）。可沒過幾（jǐ）天，兩家又開始噪（zào）聲“大比拚”。我又開始第二次調（diào）解。可這（zhè）次沒有上次（cì）那麽順利，雙方各執一詞，互不相讓（ràng）。我隻好將兩家分（fèn）開，單獨勸說，安（ān）撫雙方（fāng）的情緒，最終達成和解。但好景不長（zhǎng），不久後，雙方因為音響問題再起爭端。這次，我先走訪了其中的一家。“李警（jǐng）官，不（bú）用說了，這次您說（shuō）什麽都解決不了！”大姐氣衝衝地對我說道。我笑了笑，沉默了一會兒，曉之以情、動之以理地說道：“音（yīn）響聲音那麽大，影響周圍（wéi）的居民和商戶。做生意嘛，和氣生財……”我一邊說，一邊取出事先準備好的門貼。門（mén）貼使用A4紙製作，左（zuǒ）邊寫著“我家擾民”幾個大（dà）字，右邊一（yī）欄記錄著被投訴時間。我指著門貼說道：“本來是很（hěn）小的一件（jiàn）事，勸說沒用的話，門口就貼上這（zhè）個。每次因此事被舉報，就在上麵（miàn）記錄一次，讓顧客都（dōu）知道你們的行為（wéi）。”大姐不好（hǎo）意思地（dì）說：“李警官，這也太丟人了吧。而且這更影響我的生意啦！你讓我想想。”貼好門貼後，我說道：“我還要去他店裏，你們兩家都貼上。以後轄區（qū）有類似糾紛的都貼（tiē）。”
第二天一早，我就（jiù）接到了雙方（fāng）的電話，均保（bǎo）證不會再（zài）發（fā）生噪音（yīn）擾民（mín）的情況，希望我把門貼取走。
大學城（chéng）派出所轄區（qū）麵積不大，隻有3.3平方公裏（lǐ），但這裏（lǐ）高（gāo）校雲集，有著7萬人口，轄區服務對象相對單一，商業場（chǎng）地隻有一個小商圈。一年多來，這個方法我屢試不爽，成功解決（jué）了噪音擾民的大難題。當然，在日常工作中，也離不開環保（bǎo）、文化、工（gōng）商、行政執法、街道等部（bù）門的積極配合。同時，我們也會開展常態化巡查，動員大家共同攜手營造一個舒適和諧的生活環境（jìng）。（王曉飛整理）
（內蒙古呼和浩特市公安局賽罕區分局大學城（chéng）派出所李鵬飛）
03 化解紛爭“三步走”
對基層派出所民警來說，處理噪聲擾民警情是家常便飯，但處置起來一點都不（bú）簡單，主要（yào）存在調查取證難、現（xiàn）場處置難、部門聯動難等問題。在處置此類警情（qíng）時，民警在堅持柔（róu）性執法兼容法（fǎ）理與（yǔ）人情的同時，應注意做好以下幾項工作：一是快速處警，查清事實。第一時（shí）間到達現場，向當事（shì）人詳細了解事情的經過。對於確實存在噪聲擾（rǎo）民的情況，及時采取有效措施進（jìn）行勸（quàn）阻、製止。在（zài）處置過程中，要按照規定（dìng）全程使（shǐ）用（yòng）執法記錄（lù）儀記錄處置情況。二是換位（wèi）思考，化解矛盾。要耐（nài）心安（ān）撫雙方的情緒，運用“同理心（xīn）”和“換位思考（kǎo）”的方式，拉近警民（mín）關係和雙方的距離。三是普法宣傳，依法處理。現場對噪聲產生方（fāng）宣講《中華人民共和國環境噪聲汙染防治法》《中華人民共和國治安管理處罰法》等法（fǎ）律法規，明確告知其噪聲汙染帶來的法律後果。對（duì）不聽勸阻、屢教不改的，及時收集、固定相關證據，會同環保、城管、社（shè）區等部門在證據完備充分的前提下，開展聯合執法（fǎ），依法對造（zào）成噪聲汙染的人員（yuán）予以相應處罰，達（dá）到（dào）警戒和震懾效果。
總而言之，無論在處理何種警（jǐng）情時，都應（yīng）站在群眾的角度去考慮問（wèn）題，努力讓群眾在每一次執法中都感受到公（gōng）平（píng）正義。
（江西省高安市公安局相城派出（chū）所（suǒ）陳剛）
04讓專（zhuān）業人士參與協調
多大（dà）的聲音算噪聲？怎樣的（de）情形才算擾民？這是派出所民警在處置噪聲擾民警情中最需要解決的問題。
噪聲擾民警情很多時候都涉及多人，但民警不是專業人員，到了現場，當事人各（gè）說各（gè）的理，很難在短（duǎn）時間內化解矛盾糾紛，所以隻能規勸。其結果有兩（liǎng）種：一（yī）種是（shì）絕大多數人都能接受民警的規勸，采取息事寧人的做法；另一種（zhǒng）是極少數人不認為自己錯了，堅持（chí）把噪（zào）聲製（zhì）造（zào）到底。我曾經處（chù）置（zhì）過一起（qǐ）炸雞店廣（guǎng）告噪聲擾民警情（qíng），店員說（shuō）播放廣告是加盟商的規定，並且說其他店都是這樣播放的，也沒見有人報警。規勸兩次後（hòu），炸雞店確實一度降低了音量，但不（bú）久又恢複了原狀。於是，我聯係了社區，邀請專業人員參與協調。環境保護方麵的專業人員用專業儀器做了鑒定，結果是聲音超標。這時店員無話可說，表示立即向主管反映，之後就（jiù）徹（chè）底解決了這個問題。所以說處置噪聲擾（rǎo）民警情，一味糅合是不行的（de），必要時需要（yào）專業人員出馬（mǎ），這樣才能徹底解決（jué）問題。
（湖北省黃石市公安局下陸分局新下陸派出所董剛）
05一次“換位體驗”
珍珠湖是共青城市市區內（nèi）最大的水麵。共青城市（shì）公安局茶山派出派出所和一大片居民（mín）樓圍（wéi）著珍珠湖而建。每天傍晚，大媽們都會準時聚集在珍珠湖廣場跳（tiào）舞。音樂聲（shēng）很大，嚴重影響附近居（jū）民的休息。榮山派出所屬於城區所，每晚值班加班（bān）的人不少，廣（guǎng）場（chǎng）舞震耳欲聾的（de）聲音也影響（xiǎng）到民（mín）警（jǐng）們的工作。派出所民警雖然前往協調過，卻（què）收效甚微。可周（zhōu）邊（biān）的居民總（zǒng）是（shì）投訴（sù），繼而對派出所（suǒ）工（gōng）作（zuò）不力也頗多微詞。
那時我到所裏任職（zhí）不久。了解清楚這（zhè）些情況後（hòu），一天晚（wǎn）上，我穿（chuān）著便服來到現場（chǎng），找到那位領頭的大媽，將她拉到一旁，表明身份，告訴她音樂聲音太大了（le），有擾民之嫌。大媽自然不服，說她們不打麻將不打牌（pái），就這點愛好，派出所也沒有（yǒu）權力幹涉（shè），大不了把聲音（yīn）調小（xiǎo）一點就是。我說民警來過很多次，你們總說（shuō）調小調小，第二天（tiān）又放得很大，影響居民休息（xī），特別是影響孩子（zǐ）的學習。
大媽問那怎麽辦，總不能不跳啊。我請她挑兩個有號召力（lì）的老姐妹跟我一起到派出所，途中（zhōng），又約了居委會幹部和幾個經常投訴的居民。在所（suǒ）裏，我什麽也沒說，就讓大家聽聽廣場傳來的聲音。很快，那幾位居民開始搖頭，說原來在派出所聽著也（yě）這麽（me）吵，真（zhēn）是（shì）冤枉你們民警了。三位大媽臉（liǎn）上一陣紅一陣白的，似乎有些不好意思。見此情景，我說：“請大家來主要是想（xiǎng）從根（gēn）本上解決大媽（mā）們跳舞聲（shēng）音過大的問題。老年（nián）人有點娛樂活動，我們都（dōu）很支持。隻是派出所距離稍遠都能聽（tīng）這麽清楚，周邊的居民樓就更不（bú）用說了。大家看怎麽辦？”隻見三位大媽互相嘀咕了一陣（zhèn），然後領頭的大媽站起來說：“我們之前一直以為聲（shēng）音不（bú）大，是有人故（gù）意（yì）挑事。現在聽著確實有些吵，對不住大家了。回去我們就整改，把聲音調小，而（ér）且提早結束，9點以前一定離開，不影響大家休息。”那（nà）幾位居民聽了，也站起來說：“要（yào）是能這樣，那我們就沒有（yǒu）意見了。”
臨出門（mén）時，居委會的幹部悄悄（qiāo）對我說：“劉所，還是你（nǐ）有辦（bàn）法。”
後來，珍珠湖廣場（chǎng）跳舞的音（yīn）樂聲確實小了很多。我們再也沒有接到過投訴。
（江西省共青城市公安局劉誌堅）
06有些警情處置需要多部門（mén）聯動
在日常工作中，最難處置的（de）噪聲擾民警情就是（shì）有組織（zhī）的殘疾人在街頭賣藝表演。現場可能（néng）會（huì）聚集許多觀看表演的老百（bǎi）姓，如果處理不好容易引發（fā）群（qún）體性事件。處置這類警情需要多部門聯動。民警（jǐng）和城管人員先到現場勸（quàn）離圍觀的老百姓，市場（chǎng）監督和文化審批部門工作人員隨（suí）後抵達（dá）現場對殘疾人在街頭賣藝（yì）表演的合法性予以確認，如不合法合規就依法取締，對殘疾人進行勸離。此外，民警要判明殘（cán）疾人是否有被他人脅迫（pò）的情形，幕後是否有組織黑手。
總的來說（shuō），處置噪聲擾民警情需要民警依法依規進行，既（jì）要保障公眾的生活安寧，又要確保執法行為合法、公正。
（上海市公安（ān）局崇明（míng）分局（jú）長興派出所楊傑）
07“心結”最難解（jiě）
說起噪聲糾紛警情，每個在基層派出所從事過接處警工作的民警（jǐng）恐怕都有一肚子苦水。
在現代城市生活中，幾乎每一個生活環（huán）節（jiē）都會產生聲響，而每（měi）個人對不同聲音的感受和耐受力又是截然不同的，總有一部分人對（duì）某種聲音特（tè）別敏感。因此，基層派出所接（jiē）到的噪聲擾（rǎo）民警情數量越來越多。各類噪聲警情中，生產噪聲、商業噪聲的（de）源頭穩定，標（biāo）準清晰，比較容易（yì）處理。而生活噪聲成因複雜、源頭不穩定，難（nán）以及時取（qǔ）證和固定證據，很難（nán）界定（dìng）是正常（cháng）的生活聲響（xiǎng）還是故意製造噪聲幹擾他人生（shēng）活（huó）。尤其是那種樓上樓下有過相互惡語相向等“心結”的鄰裏之間的生活噪聲糾紛，很難化解。
我在分局參與信（xìn）訪工作的時候，遇到過一個這樣的案例。信訪人反映自己家人被樓上人家的生活噪聲反複困擾，長期報警稱樓（lóu）上鄰（lín）居故意半夜發出噪聲致家人無法休息（xī）；樓上鄰居則（zé）稱樓下的人家（jiā）無理取鬧（nào），自己正常的夜班上下（xià）班也被對方投訴、報警。雙方由（yóu）此發生過多次爭吵，積怨很深。派出所民警多（duō）次出警（jǐng）處理，和居委會反複上門幫助協商，都沒有（yǒu）辦法解決。後來，派出所領導實在無奈，隻得提出由派出所出錢請有資質（zhì）的單位進行噪聲檢測，再按檢測結果依法處理。
（廣（guǎng）東省珠（zhū）海市公安局（jú）香洲分局（jú）東風派出所李光興（xìng））
08解決噪聲擾（rǎo）民需要治理智慧
不久前，派出所接（jiē）到居民反映，稱樓下超市淩晨進貨的聲（shēng）音太大，影響休（xiū）息。接到反（fǎn）映後，我和同事趕到現場（chǎng）。超市（shì）位於（yú）居民樓一層，因為蔬菜（cài）和瓜果隻能（néng）當天進貨，所以，貨車每天都是淩晨三點上門送貨。於是，貨車、小推車、貨品碰撞聲等“聲聲不（bú）息”，時長還在半小時以上。得知必須整改，商家發愁了。要杜絕噪聲，勢必（bì）影響進貨和做生意，但（dàn）又如何避免擾民呢？我和商家（jiā）負責人協商後，商家（jiā）決定每天把貨車開進居民樓的地下車庫，在車庫裏卸貨，再用小推車把貨拉進超（chāo）市。其次，將超市小推車的輪子換成靜音輪胎，拉貨時的噪聲大幅降低，不會影響居民休（xiū）息。最後，規範超市員（yuán）工的工作習慣，盡量減少噪聲。幾項舉措下來，經過回訪，雙（shuāng）方（fāng）都非常滿意。派出所此後也沒有再接到過居民（mín）的投訴。
處理噪聲擾民問（wèn）題，考驗的是管理者的智慧。隻有站在（zài）群眾的立場思考和解決問題，做到“堵疏結合”，才能取得真（zhēn）正成（chéng）效。
（江西省廣昌縣公安局曾潤（rùn）華）
09用心用（yòng）情化解 消除矛盾隱患
我是一名新警，記得剛到陳家鎮派（pài）出所的前幾個月，不管是語（yǔ）言、人際關係還是業（yè）務工作，我都是“兩眼一抹黑”。從師傅那裏，我學（xué）到了處置噪聲擾民（mín）警情要用心用情。
在處理噪聲擾民糾紛時，首先要用（yòng）心聆聽事件（jiàn）原委，找到起因方能（néng）“對症下（xià）藥”。
家住裕鴻（hóng）佳苑的張女士，晚上經（jīng）常起床照管孩子（zǐ），走動時帶來的噪聲，幹擾（rǎo）了樓下李女士一家人休息，雙方多次溝通無果。一氣之下，李（lǐ）女士買來震樓器，“以噪治（zhì）噪”。本應是遠親不如近鄰的關係，搞得水火不容。
了解情（qíng）況後，師傅用情施（shī）策，首先從鄰裏關係入手，勸導雙方放下偏見（jiàn），理性看待（dài）；其次（cì）講明“以噪治噪”隻是圖一時痛快，解決不了問題；再次列舉真（zhēn）實的案例，指出矛盾糾紛若不及（jí）時化解易引發治安或刑（xíng）事案件；最後提出意見建議，希望張女士夜（yè）半時（shí）分注意動作放輕，家中備好柔軟材質鞋（xié）底的拖鞋，而李女士（shì）使用震樓（lóu）器屬於違法行為，要依法對震樓器予以收繳。
最終，這起噪聲擾民糾（jiū）紛得以成功化解，在回訪（fǎng）時矛盾雙方對我們一致表示感（gǎn）謝。
（上海市公安局崇明分局陳家鎮派出所（suǒ）劉俊岐）
榴莲视频黄色APP下载警用器材專賣店www.zgzm.com.cn提示:本公司是一家專（zhuān）業從事單（dān）警裝備銷售和研發的一體化企（qǐ）業，主要麵向國內公安派出所、交警隊（duì）伍、監獄警察、戒毒警察等執法單位提供安保器材服飾，按采購手續提供正規製式服裝，其中可大批（pī）量按企業招標（biāo）合同（tóng）生產市場監督服裝，交通路政服裝，衛生監督服裝，文化執法服裝，農林監管執法服裝，行政執法服裝，一線品（pǐn）牌專業執法類服裝配飾等，本公示同時（shí）還擁有目前國內（nèi）先進的電腦織嘜流水線和專業（yè）製作團隊，警用裝備取得國家相關檢測證書和專利，各（gè）類警察日常用品齊全，價格公（gōng）道。 如需了解更多警用品類產品可（kě）以聯係我們客服了解。
01 “對症下藥” 是關（guān）鍵
在日常接（jiē）處（chù）警工作中，難免會遇到噪聲擾民警情。這（zhè）類警情如處（chù）置得當（dāng）就是幾（jǐ）分鍾的事，如（rú）處置不當則可能會引（yǐn）起雙方糾（jiū）紛升級。在處置過程中，應快速掌握報警人的訴求，了解噪聲給其帶來（lái）的具體影響，然後根據情況“對症下藥（yào）”。
首先，如遇施工、廣場舞、經（jīng）營活動等一（yī）些可以規避時間段的噪聲，可向相關責任人明（míng）確規定噪（zào）聲允許發出的時間（jiān）段，比如中午休息時間（jiān）不得產生（shēng）噪聲、晚上某個（gè）時間以後（hòu）不得施工、跳舞（wǔ）和娛樂。同時，在（zài）允許的時間段內應盡量降低噪聲的分貝，避免給群眾正常工作、生活帶來困擾。其次，如遇（yù）樓上樓下生活噪聲等類似警情，應動之以情、曉之（zhī）以理，講清（qīng）鄰裏之間和諧共處的（de）道德關係。其中，對於小孩中午和晚上時段哭鬧、蹣跚學（xué）走路、學樂器等情況，雙方應相互體諒，大人還（hái）應盡量引導孩子在休息時段減少噪聲。最後（hòu），如遇雙方得理（lǐ）不饒人，可邀請社區、村委會負責人（rén）及（jí）村民等到場共同調解，建立“排查、介入、聯調、評曬、回（huí）訪”五項機製，依法化解噪聲（shēng）矛盾糾紛。（安（ān）學海整理）
（甘（gān）肅省臨澤縣公安局鴨暖派出所郎永濤）
02化解噪聲擾（rǎo）民（mín）小妙招
去年，大學城派出（chū）所轄區曾發生過一起（qǐ）警情（qíng）：兩商戶老板為了多招攬生意，將（jiāng）自家門口的音響聲音開到最大，試（shì）圖壓倒對方。每（měi）天如此，讓（ràng）周圍的居民和商（shāng）戶苦（kǔ）不堪言（yán）。
接（jiē）到報警後，我（wǒ）第一時間趕到現場。經過一番（fān）勸說（shuō），當時雙方都很配合，調解成功（gōng）。可沒過幾（jǐ）天，兩家又開始噪（zào）聲“大比拚”。我又開始第二次調（diào）解。可這（zhè）次沒有上次（cì）那麽順利，雙方各執一詞，互不相讓（ràng）。我隻好將兩家分（fèn）開，單獨勸說，安（ān）撫雙方（fāng）的情緒，最終達成和解。但好景不長（zhǎng），不久後，雙方因為音響問題再起爭端。這次，我先走訪了其中的一家。“李警（jǐng）官，不（bú）用說了，這次您說（shuō）什麽都解決不了！”大姐氣衝衝地對我說道。我笑了笑，沉默了一會兒，曉之以情、動之以理地說道：“音（yīn）響聲音那麽大，影響周圍（wéi）的居民和商戶。做生意嘛，和氣生財……”我一邊說，一邊取出事先準備好的門貼。門（mén）貼使用A4紙製作，左（zuǒ）邊寫著“我家擾民”幾個大（dà）字，右邊一（yī）欄記錄著被投訴時間。我指著門貼說道：“本來是很（hěn）小的一件（jiàn）事，勸說沒用的話，門口就貼上這（zhè）個。每次因此事被舉報，就在上麵（miàn）記錄一次，讓顧客都（dōu）知道你們的行為（wéi）。”大姐不好（hǎo）意思地（dì）說：“李警官，這也太丟人了吧。而且這更影響我的生意啦！你讓我想想。”貼好門貼後，我說道：“我還要去他店裏，你們兩家都貼上。以後轄區（qū）有類似糾紛的都貼（tiē）。”
第二天一早，我就（jiù）接到了雙方（fāng）的電話，均保（bǎo）證不會再（zài）發（fā）生噪音（yīn）擾民（mín）的情況，希望我把門貼取走。
大學城（chéng）派出所轄區（qū）麵積不大，隻有3.3平方公裏（lǐ），但這裏（lǐ）高（gāo）校雲集，有著7萬人口，轄區服務對象相對單一，商業場（chǎng）地隻有一個小商圈。一年多來，這個方法我屢試不爽，成功解決（jué）了噪音擾民的大難題。當然，在日常工作中，也離不開環保（bǎo）、文化、工（gōng）商、行政執法、街道等部（bù）門的積極配合。同時，我們也會開展常態化巡查，動員大家共同攜手營造一個舒適和諧的生活環境（jìng）。（王曉飛整理）
（內蒙古呼和浩特市公安局賽罕區分局大學城（chéng）派出所李鵬飛）
03 化解紛爭“三步走”
對基層派出所民警來說，處理噪聲擾民警情是家常便飯，但處置起來一點都不（bú）簡單，主要（yào）存在調查取證難、現（xiàn）場處置難、部門聯動難等問題。在處置此類警情（qíng）時，民警在堅持柔（róu）性執法兼容法（fǎ）理與（yǔ）人情的同時，應注意做好以下幾項工作：一是快速處警，查清事實。第一時（shí）間到達現場，向當事（shì）人詳細了解事情的經過。對於確實存在噪聲擾（rǎo）民的情況，及時采取有效措施進（jìn）行勸（quàn）阻、製止。在（zài）處置過程中，要按照規定（dìng）全程使（shǐ）用（yòng）執法記錄（lù）儀記錄處置情況。二是換位（wèi）思考，化解矛盾。要耐（nài）心安（ān）撫雙方的情緒，運用“同理心（xīn）”和“換位思考（kǎo）”的方式，拉近警民（mín）關係和雙方的距離。三是普法宣傳，依法處理。現場對噪聲產生方（fāng）宣講《中華人民共和國環境噪聲汙染防治法》《中華人民共和國治安管理處罰法》等法（fǎ）律法規，明確告知其噪聲汙染帶來的法律後果。對（duì）不聽勸阻、屢教不改的，及時收集、固定相關證據，會同環保、城管、社（shè）區等部門在證據完備充分的前提下，開展聯合執法（fǎ），依法對造（zào）成噪聲汙染的人員（yuán）予以相應處罰，達（dá）到（dào）警戒和震懾效果。
總而言之，無論在處理何種警（jǐng）情時，都應（yīng）站在群眾的角度去考慮問（wèn）題，努力讓群眾在每一次執法中都感受到公（gōng）平（píng）正義。
（江西省高安市公安局相城派出（chū）所（suǒ）陳剛）
04讓專（zhuān）業人士參與協調
多大（dà）的聲音算噪聲？怎樣的（de）情形才算擾民？這是派出所民警在處置噪聲擾民警情中最需要解決的問題。
噪聲擾民警情很多時候都涉及多人，但民警不是專業人員，到了現場，當事人各（gè）說各（gè）的理，很難在短（duǎn）時間內化解矛盾糾紛，所以隻能規勸。其結果有兩（liǎng）種：一（yī）種是（shì）絕大多數人都能接受民警的規勸，采取息事寧人的做法；另一種（zhǒng）是極少數人不認為自己錯了，堅持（chí）把噪（zào）聲製（zhì）造（zào）到底。我曾經處（chù）置（zhì）過一起（qǐ）炸雞店廣（guǎng）告噪聲擾民警情（qíng），店員說（shuō）播放廣告是加盟商的規定，並且說其他店都是這樣播放的，也沒見有人報警。規勸兩次後（hòu），炸雞店確實一度降低了音量，但不（bú）久又恢複了原狀。於是，我聯係了社區，邀請專業人員參與協調。環境保護方麵的專業人員用專業儀器做了鑒定，結果是聲音超標。這時店員無話可說，表示立即向主管反映，之後就（jiù）徹（chè）底解決了這個問題。所以說處置噪聲擾（rǎo）民警情，一味糅合是不行的（de），必要時需要（yào）專業人員出馬（mǎ），這樣才能徹底解決（jué）問題。
（湖北省黃石市公安局下陸分局新下陸派出所董剛）
05一次“換位體驗”
珍珠湖是共青城市市區內（nèi）最大的水麵。共青城市（shì）公安局茶山派出派出所和一大片居民（mín）樓圍（wéi）著珍珠湖而建。每天傍晚，大媽們都會準時聚集在珍珠湖廣場跳（tiào）舞。音樂聲（shēng）很大，嚴重影響附近居（jū）民的休息。榮山派出所屬於城區所，每晚值班加班（bān）的人不少，廣（guǎng）場（chǎng）舞震耳欲聾的（de）聲音也影響（xiǎng）到民（mín）警（jǐng）們的工作。派出所民警雖然前往協調過，卻（què）收效甚微。可周（zhōu）邊（biān）的居民總（zǒng）是（shì）投訴（sù），繼而對派出所（suǒ）工（gōng）作（zuò）不力也頗多微詞。
那時我到所裏任職（zhí）不久。了解清楚這（zhè）些情況後（hòu），一天晚（wǎn）上，我穿（chuān）著便服來到現場（chǎng），找到那位領頭的大媽，將她拉到一旁，表明身份，告訴她音樂聲音太大了（le），有擾民之嫌。大媽自然不服，說她們不打麻將不打牌（pái），就這點愛好，派出所也沒有（yǒu）權力幹涉（shè），大不了把聲音（yīn）調小（xiǎo）一點就是。我說民警來過很多次，你們總說（shuō）調小調小，第二天（tiān）又放得很大，影響居民休息（xī），特別是影響孩子（zǐ）的學習。
大媽問那怎麽辦，總不能不跳啊。我請她挑兩個有號召力（lì）的老姐妹跟我一起到派出所，途中（zhōng），又約了居委會幹部和幾個經常投訴的居民。在所（suǒ）裏，我什麽也沒說，就讓大家聽聽廣場傳來的聲音。很快，那幾位居民開始搖頭，說原來在派出所聽著也（yě）這麽（me）吵，真（zhēn）是（shì）冤枉你們民警了。三位大媽臉（liǎn）上一陣紅一陣白的，似乎有些不好意思。見此情景，我說：“請大家來主要是想（xiǎng）從根（gēn）本上解決大媽（mā）們跳舞聲（shēng）音過大的問題。老年（nián）人有點娛樂活動，我們都（dōu）很支持。隻是派出所距離稍遠都能聽（tīng）這麽清楚，周邊的居民樓就更不（bú）用說了。大家看怎麽辦？”隻見三位大媽互相嘀咕了一陣（zhèn），然後領頭的大媽站起來說：“我們之前一直以為聲（shēng）音不（bú）大，是有人故（gù）意（yì）挑事。現在聽著確實有些吵，對不住大家了。回去我們就整改，把聲音調小，而（ér）且提早結束，9點以前一定離開，不影響大家休息。”那（nà）幾位居民聽了，也站起來說：“要（yào）是能這樣，那我們就沒有（yǒu）意見了。”
臨出門（mén）時，居委會的幹部悄悄（qiāo）對我說：“劉所，還是你（nǐ）有辦（bàn）法。”
後來，珍珠湖廣場（chǎng）跳舞的音（yīn）樂聲確實小了很多。我們再也沒有接到過投訴。
（江西省共青城市公安局劉誌堅）
06有些警情處置需要多部門（mén）聯動
在日常工作中，最難處置的（de）噪聲擾民警情就是（shì）有組織（zhī）的殘疾人在街頭賣藝表演。現場可能（néng）會（huì）聚集許多觀看表演的老百（bǎi）姓，如果處理不好容易引發（fā）群（qún）體性事件。處置這類警情需要多部門聯動。民警（jǐng）和城管人員先到現場勸（quàn）離圍觀的老百姓，市場（chǎng）監督和文化審批部門工作人員隨（suí）後抵達（dá）現場對殘疾人在街頭賣藝（yì）表演的合法性予以確認，如不合法合規就依法取締，對殘疾人進行勸離。此外，民警要判明殘（cán）疾人是否有被他人脅迫（pò）的情形，幕後是否有組織黑手。
總的來說（shuō），處置噪聲擾民警情需要民警依法依規進行，既（jì）要保障公眾的生活安寧，又要確保執法行為合法、公正。
（上海市公安（ān）局崇明（míng）分局（jú）長興派出所楊傑）
07“心結”最難解（jiě）
說起噪聲糾紛警情，每個在基層派出所從事過接處警工作的民警（jǐng）恐怕都有一肚子苦水。
在現代城市生活中，幾乎每一個生活環（huán）節（jiē）都會產生聲響，而每（měi）個人對不同聲音的感受和耐受力又是截然不同的，總有一部分人對（duì）某種聲音特（tè）別敏感。因此，基層派出所接（jiē）到的噪聲擾（rǎo）民警情數量越來越多。各類噪聲警情中，生產噪聲、商業噪聲的（de）源頭穩定，標（biāo）準清晰，比較容易（yì）處理。而生活噪聲成因複雜、源頭不穩定，難（nán）以及時取（qǔ）證和固定證據，很難（nán）界定（dìng）是正常（cháng）的生活聲響（xiǎng）還是故意製造噪聲幹擾他人生（shēng）活（huó）。尤其是那種樓上樓下有過相互惡語相向等“心結”的鄰裏之間的生活噪聲糾紛，很難化解。
我在分局參與信（xìn）訪工作的時候，遇到過一個這樣的案例。信訪人反映自己家人被樓上人家的生活噪聲反複困擾，長期報警稱樓（lóu）上鄰（lín）居故意半夜發出噪聲致家人無法休息（xī）；樓上鄰居則（zé）稱樓下的人家（jiā）無理取鬧（nào），自己正常的夜班上下（xià）班也被對方投訴、報警。雙方由（yóu）此發生過多次爭吵，積怨很深。派出所民警多（duō）次出警（jǐng）處理，和居委會反複上門幫助協商，都沒有（yǒu）辦法解決。後來，派出所領導實在無奈，隻得提出由派出所出錢請有資質（zhì）的單位進行噪聲檢測，再按檢測結果依法處理。
（廣（guǎng）東省珠（zhū）海市公安局（jú）香洲分局（jú）東風派出所李光興（xìng））
08解決噪聲擾（rǎo）民需要治理智慧
不久前，派出所接（jiē）到居民反映，稱樓下超市淩晨進貨的聲（shēng）音太大，影響休（xiū）息。接到反（fǎn）映後，我和同事趕到現場（chǎng）。超市（shì）位於（yú）居民樓一層，因為蔬菜（cài）和瓜果隻能（néng）當天進貨，所以，貨車每天都是淩晨三點上門送貨。於是，貨車、小推車、貨品碰撞聲等“聲聲不（bú）息”，時長還在半小時以上。得知必須整改，商家發愁了。要杜絕噪聲，勢必（bì）影響進貨和做生意，但（dàn）又如何避免擾民呢？我和商家（jiā）負責人協商後，商家（jiā）決定每天把貨車開進居民樓的地下車庫，在車庫裏卸貨，再用小推車把貨拉進超（chāo）市。其次，將超市小推車的輪子換成靜音輪胎，拉貨時的噪聲大幅降低，不會影響居民休（xiū）息。最後，規範超市員（yuán）工的工作習慣，盡量減少噪聲。幾項舉措下來，經過回訪，雙（shuāng）方（fāng）都非常滿意。派出所此後也沒有再接到過居民（mín）的投訴。
處理噪聲擾民問（wèn）題，考驗的是管理者的智慧。隻有站在（zài）群眾的立場思考和解決問題，做到“堵疏結合”，才能取得真（zhēn）正成（chéng）效。
（江西省廣昌縣公安局曾潤（rùn）華）
09用心用（yòng）情化解 消除矛盾隱患
我是一名新警，記得剛到陳家鎮派（pài）出所的前幾個月，不管是語（yǔ）言、人際關係還是業（yè）務工作，我都是“兩眼一抹黑”。從師傅那裏，我學（xué）到了處置噪聲擾民（mín）警情要用心用情。
在處理噪聲擾民糾紛時，首先要用（yòng）心聆聽事件（jiàn）原委，找到起因方能（néng）“對症下（xià）藥”。
家住裕鴻（hóng）佳苑的張女士，晚上經（jīng）常起床照管孩子（zǐ），走動時帶來的噪聲，幹擾（rǎo）了樓下李女士一家人休息，雙方多次溝通無果。一氣之下，李（lǐ）女士買來震樓器，“以噪治（zhì）噪”。本應是遠親不如近鄰的關係，搞得水火不容。
了解情（qíng）況後，師傅用情施（shī）策，首先從鄰裏關係入手，勸導雙方放下偏見（jiàn），理性看待（dài）；其次（cì）講明“以噪治噪”隻是圖一時痛快，解決不了問題；再次列舉真（zhēn）實的案例，指出矛盾糾紛若不及（jí）時化解易引發治安或刑（xíng）事案件；最後提出意見建議，希望張女士夜（yè）半時（shí）分注意動作放輕，家中備好柔軟材質鞋（xié）底的拖鞋，而李女士（shì）使用震樓（lóu）器屬於違法行為，要依法對震樓器予以收繳。
最終，這起噪聲擾民糾（jiū）紛得以成功化解，在回訪（fǎng）時矛盾雙方對我們一致表示感（gǎn）謝。
（上海市公安局崇明分局陳家鎮派出所（suǒ）劉俊岐）
榴莲视频黄色APP下载警用器材專賣店www.zgzm.com.cn提示:本公司是一家專（zhuān）業從事單（dān）警裝備銷售和研發的一體化企（qǐ）業，主要麵向國內公安派出所、交警隊（duì）伍、監獄警察、戒毒警察等執法單位提供安保器材服飾，按采購手續提供正規製式服裝，其中可大批（pī）量按企業招標（biāo）合同（tóng）生產市場監督服裝，交通路政服裝，衛生監督服裝，文化執法服裝，農林監管執法服裝，行政執法服裝，一線品（pǐn）牌專業執法類服裝配飾等，本公示同時（shí）還擁有目前國內（nèi）先進的電腦織嘜流水線和專業（yè）製作團隊，警用裝備取得國家相關檢測證書和專利，各（gè）類警察日常用品齊全，價格公（gōng）道。 如需了解更多警用品類產品可（kě）以聯係我們客服了解。
- 上一篇：王瑛瑋空降天津擔任局長兼（jiān）副市長 2024/7/30
- 下一篇：安徽六安一警長侵吞案（àn）款非法收受他人財物被起訴 2024/7/17
