電商價格戰煎(jiān)熬上遊供應商:訂單爆棚員工抓狂
在圖(tú)書(shū)價(jià)格戰中讓出版社頭痛不已的零供渠道之爭在3C家電領域再次出現(xiàn)。記者昨日調查發現,在“史上最猛價格戰”背後(hòu),電商企業與供應商之間也在打著一場暗戰。除了訂單大幅增加外,“渠道促銷、廠家埋單(dān)”讓供應商有苦難言(yán)。在業內人士看來,電商企業與供應商的關係可能會隨著“價格戰”不斷惡化。
訂單爆棚 員工抓狂
訂(dìng)單量(liàng)從單次一兩百台提升至三四百台、發貨頻率從平均每周(zhōu)一次提升至幾乎每天,某個人電腦生(shēng)產企業商務部(bù)門負責人羅小姐切實體會到“價格戰”帶來的銷量增長。本應(yīng)每天晚上6點下班的羅小姐,已連續3天加班到晚上8點半左右,她的工作是處理京東商城、蘇寧易購(微博)和天貓(微博)平台(tái)商家等客(kè)戶的訂單。
其實,以羅小姐所在的公司規模,電商平台促銷帶來的流量增(zēng)長隻是家常便飯。但與以往不同(tóng)的(de)是,此次幾(jǐ)大電商同時在3C數碼和大小家電領域開打價格戰。
“‘五一(yī)’節(jiē)前,我們公司所有負責電子商務客戶供應鏈的同事(shì)在一起開了一個會布(bù)置工(gōng)作。現在,負責電商銷售的同事(shì)必須在下午3點之前下好單(dān),這樣我們的後續(xù)工作才(cái)有可能在當天完成。”羅小姐透露,如果下單稍晚,儲運部門(mén)在發貨的時候會忙到第(dì)二天早晨。
渠道壓價錢難掙
這波“史上最猛(měng)價格戰”對生產(chǎn)商的影響遠(yuǎn)不止“加班”而已(yǐ)。除了發貨量猛增,越來越狠的“壓價”更讓廠家心疼。“現在各家電商(shāng)企業(yè)都在拚價格,對於供應商而言,都是透(tòu)支十分的資源,獲得八分的收(shōu)益,因(yīn)此供應商對目前(qián)的市場也會相對謹慎。”TCL(微博)電子商務公司副總經理劉文武表示。在業內人(rén)士看來,被(bèi)“蒸(zhēng)發”掉的(de)兩分,就是電商企業對渠道“壓榨”的結(jié)果。
據某百貨品牌負(fù)責人透(tòu)露,“渠道促銷、廠家埋單”其實是行規。“從整(zhěng)體(tǐ)上看,在企業宣稱的讓利額度中,約有(yǒu)一半金額需(xū)要供應商去承擔。但‘一半’隻是一個(gè)整體上的比例,具體(tǐ)誰承擔多少(shǎo)讓(ràng)利額度(dù),還要(yào)看渠道商和供應商的(de)話語權。”該人士表示,大品牌承擔(dān)的差(chà)價就會少一些,部分知名品牌甚至完全不需要為價格戰埋單。而知名(míng)度越低、規模越(yuè)小的品牌,被轉嫁的成本就會越高。“這其實就是渠道商(shāng)和(hé)供應商的博弈。”
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